Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите специалисту в Telegram — подскажем.
Нужно ли отправлять вам телефон?+
Нет. Поддерживаемые операции выполняются дистанционно — устройство остаётся у вас. Для работы нужны компьютер, USB-кабель и интернет.
Что потребуется для работы?+
Устройство, USB-кабель, компьютер (Windows или Mac) и стабильное подключение к интернету. Точный список зависит от процедуры — специалист сообщит заранее.
Можно ли заранее узнать стоимость?+
Да. Сначала определяется модель устройства и характер проблемы, затем мы называем стоимость до начала любых работ.
Вы работаете со всеми телефонами?+
Нет. Возможность работы зависит от производителя, модели, состояния устройства и типа блокировки. Предварительно проверим вашу модель и честно скажем, можем ли помочь.
Нужно ли сообщать вам мои пароли?+
Нет. Никогда не передавайте пароли от банковских приложений, данные банковских карт, коды из SMS и другие секретные данные, которые не относятся к работе.
Можно ли разблокировать найденный или чужой телефон?+
Нет. Сервис предназначен только для владельцев устройств или лиц, имеющих разрешение владельца. Для чувствительных операций мы можем запросить подтверждение права собственности.