Пользовательское соглашение

Последнее обновление: сентябрь 2026 г.

1. Предмет соглашения

UnlockLab.pro оказывает консультационные и технические услуги по дистанционной диагностике и восстановлению доступа к поддерживаемым мобильным устройствам их законными владельцами.

2. Обязательства клиента

клиент подтверждает, что является владельцем устройства либо действует с разрешения владельца;
по запросу клиента может быть проведена проверка права собственности на устройство;
клиент следует инструкциям специалиста и не скрывает существенные сведения о состоянии устройства.

3. Ограничения

Сервис не работает с устройствами, полученными незаконным путём, включая найденные и краденые устройства, а также не выполняет работы, направленные на обход противоугонных механизмов, корпоративных ограничений или доступ к чужим устройствам и данным.

4. Порядок работы и оплата

Стоимость и сроки согласуются до начала работы. Оплата производится после согласования условий. Если выполнить согласованные работы невозможно не по вине клиента, оплаченные средства возвращаются.

5. Результат и гарантии

Возможность восстановления зависит от модели, состояния устройства и типа проблемы и не может быть гарантирована заранее. Сервис обязуется честно информировать о перспективах выполнения работы. Результат проверяется клиентом до завершения работы.

6. Безопасность

Клиент обязуется не передавать специалистам пароли от банковских приложений, данные карт и платёжные коды. Сервис не несёт ответственности за последствия разглашения клиентом такой информации.

7. Ответственность

Сервис не отвечает за действия клиента, выполненные вне инструкций специалиста, а также за невозможность выполнения работы по независящим от сервиса причинам. Совокупная ответственность ограничена стоимостью выполненной работы.

8. Заключительные положения

Используя сайт, Telegram-бот или оставляя заявку, вы соглашаетесь с настоящими условиями и политикой конфиденциальности. Вопросы: support@unlocklab.pro.