Политика конфиденциальности

Последнее обновление: сентябрь 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие данные собирает сервис UnlockLab.pro (далее — «Сервис») при использовании сайта, Telegram-бота и связанных функций, а также цели и порядок их обработки.

2. Какие данные мы собираем

имя и контакты, которые вы указываете добровольно: Telegram username, телефон, email;
сведения об устройстве и проблеме: производитель, модель, описание ситуации;
IMEI / Serial Number — только при необходимости и с вашего согласия;
содержание переписки с специалистом в Telegram-боте и на сайте;
технические данные: IP-адрес, данные браузера, источник перехода (UTM-метки).

3. Чего мы не собираем никогда

пароли от банковских приложений и интернет-банков;
данные банковских карт;
SMS-коды и коды подтверждения платежей;
иные секретные данные, не требующиеся для выполнения работы.

4. Цели обработки

Данные обрабатываются исключительно для связи с вами, оценки возможности выполнения работы, согласования условий, выполнения согласованных процедур и информирования о статусе заявки.

5. Хранение и защита

Данные хранятся в защищённой базе данных на сервере в РФ. Доступ имеют только уполномоченные сотрудники. Срок хранения — до достижения целей обработки или до отзыва согласия. Мы применяем шифрование соединения (TLS), разграничение прав доступа и журналирование действий сотрудников.

6. Передача третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также технических сервисов, обеспечивающих работу Сервиса (хостинг, Telegram Bot API).

7. Ваши права

Вы можете запросить уточнение, блокировку или удаление своих данных, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на support@unlocklab.pro с указанием номера заявки.

8. Cookies

Сайт использует технические cookies и локальное хранилище для корректной работы интерфейса и обезличенной статистики посещений.